Quy trình mua hàng tại trang web Nhà thuốc 3P Pharmacy 

Xây dựng quy trình mua hàng đúng cách là bước quan trọng giúp khách hàng mua hàng tại trang web Nhà thuốc 3P Pharmacy hiệu quả và thuận tiện nhất. Dưới đây, nhà thuốc 3P sẽ hướng dẫn bạn qua bài viết về quy trình này.

1. Quy trình mua bán tại Nhà thuốc 3P Pharmacy

Đối với người mua hàng

Cách thức đặt hàng trực tuyến tại Nhà thuốc 3P Pharmacy:

• Bước 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm muốn mua.

• Bước 2: Xem thông tin cụ thể về sản phẩm.

Đối với sản phẩm có thể mua trực tuyến, chọn số lượng và nhấn "Thêm vào giỏ hàng", sau đó tiến hành thanh toán. Đối với sản phẩm chỉ để liên hệ, sử dụng các biểu tượng gọi điện hoặc chat trực tuyến để được hỗ trợ.

• Bước 3: Điền thông tin mua hàng

Nhập đầy đủ thông tin vào mẫu đơn, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ và phương thức thanh toán.

• Bước 4: Hoàn tất đơn hàng

Sau khi nhập thông tin, nhấn "Hoàn tất đơn hàng" để hoàn tất quá trình đặt hàng.

• Bước 5: Xác thực thông tin đơn hàng

Nhà thuốc 3P sẽ liên hệ qua số điện thoại bạn cung cấp để xác thực thông tin đơn hàng.

• Bước 6: Giao hàng hoặc nhận tại cửa hàng

Nhà thuốc sẽ giao hàng tận nhà hoặc bạn có thể đến cửa hàng để nhận hàng.

Đối với người bán hàng là Nhà thuốc 3P 

Thông tin sản phẩm trên trang web của Nhà thuốc 3P được niêm yết theo các tiêu chí sau:

• Nội dung: bao gồm hình ảnh chụp thực tế hoặc được cung cấp bởi nhà sản xuất và bài viết giới thiệu thông tin chi tiết về sản phẩm, thông tin về công dụng, thành phần, cách sử dụng, và các đặc tính nổi bật.

• Dữ liệu sản phẩm được nhập và quản lý thông qua công cụ quản lý đặc biệt dành riêng cho nhân viên của Nhà thuốc 3P.

• Định dạng hình ảnh: trang web sử dụng định dạng hình ảnh JPG và PNG để hiển thị sản phẩm một cách rõ ràng và chất lượng.

2. Quy trình giao nhận, vận chuyển tại Nhà thuốc 3P Pharmacy 

3P Pharmacy mang đến dịch vụ giao hàng linh hoạt trên toàn quốc. Sau khi nhận đơn hàng và xác nhận thông tin qua điện thoại, nhà thuốc sẽ giao hàng theo yêu cầu của quý khách.

Quý khách có thể lựa chọn giữ hàng tại bất kỳ cửa hàng nào của Nhà thuốc 3P trên khắp cả nước để kiểm tra và nhận hàng trực tiếp. Đối với các đơn hàng mua trực tuyến, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

Nhà thuốc 3P áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 300.000 đồng trở lên (với một số sản phẩm nhất định). Đối với những sản phẩm không được áp dụng miễn phí vận chuyển, chúng tôi sẽ tư vấn trực tiếp qua điện thoại hoặc kênh Zalo.

Với những đơn hàng có giá trị cao hoặc khan hiếm hàng, quý khách vui lòng đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng để đảm bảo giao dịch được thực hiện một cách trơn tru và an toàn.

3. Quy trình đổi trả sản phẩm tại Nhà thuốc 3P Pharmacy 

Khách hàng có thể yên tâm thực hiện việc đổi hoặc trả thuốc tại Nhà thuốc 3P với điều kiện đơn hàng cần có thông tin số điện thoại và thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

Trong trường hợp đổi trả do lỗi của Nhà sản xuất, chúng tôi sẽ miễn phí đổi trả áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh, trừ các sản phẩm trữ lạnh, thuốc tiêm chích và vớ y khoa.

Đối với các trường hợp đổi trả theo nhu cầu của khách hàng, chúng tôi áp dụng đổi trả cho các sản phẩm đang kinh doanh (bao gồm dạng vỉ, ống uống, gói, chai, tuýp, hộp). Tuy nhiên, hàng đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn tem niêm phong và hộp không bị móp méo. Nếu vỏ hộp bị mất hoặc móp méo, chúng tôi sẽ tính phí vỏ hộp theo quy định của công ty. Đồng thời, khách hàng cần thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển nếu có.

Quy định không áp dụng đối với các trường hợp sau: hàng đặt riêng theo yêu cầu của khách hàng, hàng không xác định được tính nguyên vẹn của sản phẩm, thuốc viên bán lẻ (không vỉ, không hộp), hàng trữ lạnh và thuốc tiêm chích.

Mọi sản phẩm xuất hóa đơn tài chính khi trả hàng sẽ chịu chi phí thanh toán 10%.

4. Kênh tiếp nhận khiếu nại khách hàng tại Nhà thuốc 3P Pharmacy 

Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua nhiều kênh khác nhau:

• Bình luận hoặc nhắn tin tại Fanpage Facebook “3P Pharmacy - Thuốc tốt cho mọi nhà” và trang web nhathuo3p.vn

• Qua tổng đài giải quyết khiếu nại: 0827.111.618.

• Zalo: Nhà thuốc 3P Pharmacy.

• Email: nhathuoc3p@gmail.com.

• Trực tiếp tại các cửa hàng thuộc Hệ thống Nhà thuốc 3P Pharmacy.

Trên đây là toàn bộ quy trình mua bán tại Nhà thuốc 3P Pharmacy, hy vọng bài viết trên đã giải đáp được các thắc mắc của quý khách hàng. Nếu còn thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ theo số hotline 0827.111.618 để được giải đáp.