Chính sách đặt cọc tại Nhà thuốc 3P Pharmacy

Quy trình đặt cọc khi mua hàng tại Nhà thuốc 3P Pharmacy 

Bước 1: Khách hàng có nhu cầu mua hàng 

Bước 2: Khách hàng liên hệ Nhà thuốc 3P 

Bước 3: Đặt cọc

Bước 4: Đợi nhận hàng trong tối đa 15 ngày 

Những câu hỏi thường gặp khi đặt cọc tại Nhà thuốc 3P Pharmacy 

1. Khi nào cần đặt cọc ?

Khi khách hàng mua hàng hóa số lượng lớn, hàng đặc biệt hoặc hàng đang khan hiếm thì cần đặt cọc cho đơn hàng.

2. Cần đặt cọc bao nhiêu ?

Tùy vào giá trị và đặc điểm đơn hàng, chúng tôi sẽ có mức cọc phù hợp, không quá 30% giá trị đơn hàng. 

3. Thời gian nhận hàng sau khi đặt cọc là bao lâu ?

Theo quy định, Nhà thuốc 3P Pharmacy sẽ tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên, Nhà thuốc 3P sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.

4. Khi không có nhu cầu mua hàng nữa, có thể hủy cọc không ?

Khi có nhu cầu hủy cọc, khách hàng cần thông báo với Nhà thuốc 3P Pharmacy để được hỗ trợ.

Ngoài ra, sau 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên khách hàng không nhận hàng thì được xem như là hủy cọc và nhà thuốc sẽ không hỗ trợ hoàn tiền trong trường hợp này.

5. Khi hủy cọc có nhận được 100% giá trị đặt cọc không ?

6. Muốn thay đổi sản phẩm khác sản phẩm đã cọc 

Nếu khách hàng muốn thay đổi sản phẩm sau khi đã đặt cọc, hãy liên hệ với Nhà thuốc 3P Pharmacy để được hỗ trợ.

Trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã đặt cọc ban đầu, khách hàng sẽ được hoàn lại phần tiền chênh lệch.

Nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn sản phẩm đã đặt cọc ban đầu, khách hàng sẽ cần thanh toán thêm phần tiền chênh lệch.

7. Khi hủy cọc, tiền hoàn lại như thế nào ?

Hoàn tiền tại cửa hàng: Trong trường hợp khách cọc tại cửa hàng

Đối với khách hàng chuyển khoản, sau khi nhận được và xác nhận thông tin, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho khách sau 1-3 ngày kể từ ngày yêu cầu (không tính chủ nhật, ngày lễ)

Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với Nhà thuốc 3P Pharmacy qua số điện thoại 0827 111 618.